[길벗] <제로 클릭> 리뷰

 

 

총평

- 책의 난이도  : ★★★☆☆
- 추천 별점     : ★★★★★
- 추천 독자     : AI 시대를 준비하는 모든 마케터들
- 지은이         : 손승완 
- 출판사         : 길벗
 

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이 책은 AI 시대에 어떻게 세상이 변하고 있는지에 대해 일부 시각을 느껴볼 수 있는 책입니다. 특히 마케팅에 초점이 맞춰진 책입니다.
'제로클릭'이라는 제목처럼 AI 시대에 사용자는 더 이상 클릭을 하지 않게 될 것이라는 점을 직관적으로 이야기하고 있습니다.
 
이제는 구글/네이버에서 검색하는게 아니라 GPT, Perplexity 등 프롬프트에서 검색어를 입력하기 시작한다는 거죠. 그럼 결국 회사는 사용자들의 클릭을 기대하는게 아니라 LLM이 우리 제품을 선택해주기를 기다려야 한다는 겁니다.

따라서 기존 방식처럼 검색 과정에서 광고가 노출되거나, 사용자가 직접 여러 제품을 나열해 두고 비교하며 정보를 탐색하는 행위가 없어지게 되고, AI 시대의 방식은 비교 분석을 AI에게 맡기기 때문에, 사용자는 자신에게 맞는 제품의 특성을 입력한 뒤 AI가 추천해 주는 1~3위 정도의 결과만 확인하게 됩니다.

이로 인해 승자독식이나 독과점이 발생할 가능성이 매우 높아집니다. 결과적으로 잘 노출되는 한두 개의 제품만 지속적으로 선택받게 되기 때문입니다.
 
그래서 이 책에서도 다음과 같이 3가지 내용을 제시하고 있습니다.
1. 신규 사용자 획득 (UA) 경로의 축소 및 왜곡
2. 부익부 빈익빈 현상의 심화
3. 딥링크의 무력화
 
(참고로 여기서 딥링크란 웹사이트의 특정 페이지로 바로 연결되는 하이퍼링크처럼 모바일 앱의 특정 콘텐츠나 기능으로 사용자를 이동시키는 링크를 말합니다.)
 
그럼 이 책을 통해서 우리가 얻어가는 것은 무엇이냐. 바로 GEO 방법론을 익혀 변화하는 패러다임에 대응한다.
 
GEO(Generative engine Optimization)란, 생성형 AI 최적화를 표현하는 가장 보편적인 단어입니다. 그냥 쉽게말해서 SEO에서 GEO로 변화하고 AI에게 컨텐츠가 노출되기 좋도록 설계하는 방식을 말합니다.
 
이 책에서는 GEO를 높이는 방법으로 스키마 마크업, 오픈API, 실시간 최신 데이터 연동, 콘텐츠 피드화 방식을 말하고 있습니다.
콘텐츠 전략으로는 AQ/Q&A강화, 스키마 구조화, 멀티미디어 활용, EEAT, 최신성, 기관/언론/저자 신뢰도 강화, AI 친화적 포맷(JSON, RSS, API) 제공 하는 방식을 제시하고 있습니다.
 
따라서 AI가 실제로 어떻게 콘텐츠를 이해하고 평가해서 자신의 알고리즘에 넣게될지 우리가 먼저 그 방식을 이해해서 대응할 수 있게 됩니다.
 
AI 콘텐츠를 평가하는 3가지 요소로는 문서자체 품질, 의미연관성, 출처 신뢰도를 명확하게 제시하는 것으로 중요하게 보고 있습니다.
 
AI가 콘텐츠를 선택하는 프레임워크가 있는데 SIFT입니다. 이 SIFT는 4가지 원칙의 앞글자를 알파벳으로 딴건데요.
1. Structure - AI가 읽기 좋은 구조 (즉 리스트와 표 등으로 정리 및 정렬된 구성을 좋아합니다. 단순히 나열형 글은 좋아하지 않아요)
2. Intent Fit - 질문의도와의 적합성 (키워드보다는 실제 의도를 명확하게 제시해주는게 좋습니다. 가이드형이면 가이드를 작성해줘야죠)
3. Fidelity - 팩트 기반의 충실성, 브랜드 엔터티의 선명도 (그 브랜드에 대한 명확한 정체성이 통일화 되어있어야한다는 겁니다. 너무 다방성으로 된 자료들은 오히려 일관성이나 엔터티에 대한 선명도를 줄 일수 있죠)
4. Trust - 출처와 작성자의 신뢰도 (이건 정말 중요한것 같습니다. 모든 평가요소에 들어가 있죠. 단순히 카더라가 아니라 전문적이고 신뢰될 수 있는 의견이여야 합니다.)
 
책을 읽는데 굉장히 정보성 책이라서 노트테이킹 하듯 읽으면서 정리해 보았습니다.
결론적으로 말하자면 GEO 시대가 되면서 AI에게 선택받는 법을 알려주는 책이고, AI가 선택하기 위해서는 신뢰도 및 잘 정리된 포맷의 글이 필요하다는 겁니다. 그에 대한 여러가지 공식들을 알려주는 책이고요. AI가 학습하는 방법을 우리가 익혀보면서 대응해볼 수 있었습니다.
 
그래서 이 책은 마케터들에게 유용한 책이라고 생각되네요. 특히나 SEO를 챙기시는 분이라면 GEO도 같이 공부해서 챙겨보시길 바랍니다.